RP de Contrafacção

Andrew Adam Newman, em “The True Story of a Bogus Blog“  contou à Adweek a forma como a utilização de um “buzz-seeking stunt” resultou num ricochete para a Coach. O que se terá passado é que a International AintiCounterfeiting Campaign encomendou a uma firma de relações públicas do Ohio, a Paul Werth Associates, uma campanha de desencorajamento à compra de sacos falsificados. A Coach, por seu turno, convenceu o Hunter College de New York a colocar uma turma de estudantes de relações públicas a trabalhar no seu caso. Assim, inventou-se um personagem, a estudante “Heidi Cee”, tendo sido criados blogues, vídeo no Youtube, páginas no MySpace, onde a “Heidi Cee” se queixava, primeiramente, de lhe terem roubado o seu saco Coach e, em seguida, de lho terem devolvido, altura em que veio a descobrir que o seu Coach era uma contrafacção.

Esta campanha, alertando para a produção de criminalidade e exploração de trabalhadores por parte da indústria de contrafacção, veio a resultar num fracasso, uma vez descoberta a falsa identidade da “Heidi Cee” que passou, ela própria, a ser considerada uma contrafacção. As críticas entretanto surgidas têm vindo a provocar o distanciamento dos responsáveis do colégio, bem como os da Coach em relação a esta campanha.

Estes distanciamentos têm vindo a provocar reacções por parte dos alunos envolvidos, à semelhança de Sarah El-Edlibi, que declarou que “toda a equipa de RP da Coach estava presente nas aulas”, dando apoio aos estudantes. “Era suposto trabalharmos para a Coach, que era o cliente, e eles gostaram realmente da ideia de inventar uma personagem falsa. Se eles tinham alguns problemas éticos relacionados com o assunto, deveriam tê-lo dito. Se alguém poderia ter parado a campanha, esse alguém era a Coach.” Nada como ler a história completa, em sete páginas.

A Coach parece não ter compreendido as relações entre as empresas e a blogoesfera. Estas relações devem ser sempre baseadas em três princípios básicos: Honestidade na relação, honestidade na opinião, honestidade na identidade, quer se trate de um blogue corporativo, quer se tratem de artigos encomendados, quer se tratem de comentários noutros blogues ou fóruns. O cuidado a ter com este sistema é de grande importância. Porque tudo isto, a blogoesfera, é realmente uma grande conversa.