Media Social | Manter-se à Tona num Mar de Media Social [II]

série media social | cision

UMA ABORDAGEM INTELIGENTE À GESTÃO E MONITORIZAÇÃO DOS MEDIA SOCIAIS

Cision, 2008

O objectivo: identificar, envolver-se e monitorizar as comunidades certas

Construir e manter relações com os indivíduos e com os grupos mais importantes requer o conhecimento de quem há-de se relacionar e porquê. Concentrando-se nas comunidades adequadas, pode iniciar frutuosas conversações, tanto com profissionais como com consumidores. Existindo milhões de blogues [incluindo blogues pessoais e blogues corporativos], comunidades de media social e sites de partilha de vídeo, em quase todas as categorias existe um pequeno subgrupo de vozes verdadeiramente influentes com a credibilidade ou o chachet para determinar o tom da agenda para os restantes. Se identificar, monitorizar e se envolver com esses influenciadores de topo, começará a ter controlo sobre a sua história e mensagem que, de outra forma, perderia.

Comece por fazer estas perguntas:

• Como posso eu descobrir os blogues mais influentes e veículos de media social que afectem os meus produtos, serviços ou reputação corporativa?
• Como posso monitorizá-los? Quanto tempo devo disponibilizar, eu ou a minha equipa, na monitorização dos media sociais e o seu alcance?
• Como comunico eficazmente com eles?
• E o mais importante, como posso avaliar e medir o impacto das conversações nos media sociais acerca do meu negócio ou do negócio dos meus clientes?

Responder a estas perguntas é a chave para a navegação de sucesso nas águas dos media sociais. Aqui estão quatro passos que os profissionais de relações públicas podem seguir:

[ver próximo, amanhã] 

Esta é a segunda parte de um artigo da autoria da Cision, que tem direitos reservados. Poderá fazer o download da versão integral em .pdf no site da Cision [em inglês], sujeito a inscrição.