As pessoas fazem julgamentos imediatos acerca dos outros, mal as vêem. Formam opiniões baseadas na aparência, na linguagem corporal, maneirismos, vestuário, etc. Estas impressões podem ser de difícil reversão ou mesmo impossíveis de desfazer, pelo que é de extrema importância causar uma excelente primeira impressão.
Cá vão algumas dicas.

No apressado mundo dos negócios actual, a comunicação telefónica é mais importante que nunca. Com a proliferação de telefones móveis, os negócios são conduzidos 24/7 e o telefone transformou-se na linha da nossa vida. É mais importante que nunca estarmos conscientes das boas maneiras e etiqueta ao telefone. Aqui vão algumas dicas.